INFORMATIQUE ET LIBERTES INTERNET : ETHIQUE ET PRATIQUE LOIS USAGES GENES MALVEILLANCES LIENS RECOURS CONSEILS
Il est d'usage lorsque nous écrivons à une administration, à un employeur actuel ou futur, à un organisme "officiel", (...) de veiller à l'orthographe, à la syntaxe (pas de style télégraphique, sms -penser à utiliser les correcteurs orthographiques proposés par vos messageries), de ne pas oublier les formules de politesse.
Nous devons également faire en sorte que l'objet de notre message soit précis, synthétique, de manière à ce que notre destinataire puisse identifier -parmi les nombreux mails qu'il reçoit- notre demande. Ainsi il pourra la classer et la traiter le plus facilement, le plus rapidement possible.
Il est aussi d'usage, on retrouve cette règle, dès les premières communications sur Internet de ne pas écrire notre texte tout en majuscules, parce que cela exprime une certaine agressivité. On dit que cela équivaudrait à crier. On retrouve cet usage dans le réglement de nombreux forums.
- Voir Article Nétiquette sur wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9tiquette
Utilisation de A, CC et CCI
Il est d'usage, notamment lorsque vous écrivez à un ensemble de contacts qui ne se connaissent pas, de toujours mettre l'ensemble des adresses dans CCI (Copie Carbone Invisisible), afin de ne pas révéler l'adresse des uns aux autres.
Et cela quel que soit le cadre dans lequel vous écrivez votre message : personnel ou professionel.
Pour un usage professionnel de A, CC et de CCI
Prenons un exemple, je souhaite écrire à mon directeur général, mais je souhaite que mon chef de service soit au courant de ma démarche. Je vais mettre l'adresse de mon directeur général dans A, et celle de mon chef de service dans CC (Copie Carbone).
Mon chef de service lorsqu'il recevra mon mail voyant son adresse dans CC sait que je lui donne juste une information, qu'il n'est pas dans l'obligation de me répondre.
Je peux aussi -sourire- mettre dans CCI, de manière invisible donc, l'adresse mail du délégué syndical ; ni mon directeur général, ni mon chef de service ne pourra voir que je lui envoie un message.
On doit également faire attention au format de la pièce jointe que l'on envoie. Le mieux, lorsqu'il n'y a pas de correction à apporter à votre document, qu'il peut être directement utilisé, imprimé, c'est d'utiliser le format PDF. C'est un format que l'on dit universel. A savoir que tout destinataire quel que soit le système d'exploitation qui gère son ordinateur, peut disposer gratuitement du moyen de le lire.
- PDF (Portable Document Format) : format universel
http://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/editeur_de_texte/fiches/14537.html
http://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/editeur_de_texte/fiches/26668.html
Si vous n'utilisez pas le format PDF, parce que vous attendez des corrections de la part de votre destinataire sur votre document (échange avec un formateur par exemple), veillez à ce que le fichier que vous envoyez soit enregistré dans un format compatible avec les anciennes versions du logiciel que vous utilisez. Un document effectué avec Word 2007 (ou versions suivantes : 2010, 2013) à enregistrer sous le format Word 97-2003 par exemple.
Vous pouvez aussi utiliser à cette fin une suite bureautique libre et gratuite :
La suite LibreOffice pour effectuer vos documents et exportez vos fichiers sous les formats proposés par ses différents logiciels, car, connue et gratuite, elle peut être accessible par tous. C'est une alternative à la suite commerciale de microsoft
Télécharger Libreoffice :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/tableur/fiches/108066.html
"LibreOffice propose une alternative à la suite bureautique OpenOffice.org. Cette suite intègre toutes les applications usuelles telles qu'un traitement de texte, un tableur, un outil de présentation, un gestionnaire de formules mathématiques, etc. Basé sur OpenOffice.org, LibreOffice en reprend le fonctionnement mais avec quelques adaptation de l'interface graphique. L'application dispose d'une compatibilité avec tous les formats connus tels que les fichiers DOC, XLS, PPT, ODT, ODS, etc. Les nouveautés majeures concernent le traitement de texte, le tableur et le module de présentation. L'interface graphique bénéficie également de diverses modifications : nouvel écran d'accueil, amélioration des thèmes, suppression d'éléments, etc. LibreOffice est désormais compatible Windows 8." (Présentation de Télécharger.com-01net.com)
D'après nos premières recherches (voir les articles de Wikipédia et de 01net ) la suite LibreOffice bénéficie de "mises à jour plus fréquentes et de développements plus avancés" (01net - article d'Alexandre Salque le 10/05/12) que la suite OpenOffice
Nous avions réalisé un premier tutoriel sur OpenOffice pour les débutants avec une indication de lien vers un tutoriel extérieur pour les fonctions avancées - en attendant donc la production d'un tutoriel-maison ou la recherche de liens vers des tutoriels existants vous pouvez toujours vous y reporter :
Open Office (Writer) - Tutoriel Débutants - Télécharger
Il est d'usage également de faire en sorte que le poids, la taille de la pièce jointe soit la plus faible possible afin d'en faciliter le téléchargement. A cette fin vous pouvez compresser vos fichiers à l'aide de 7Zip par exemple. Logiciel gratuit qui permet aussi le chiffrement ("cryptage") des archives qu'il crée.
Compression, décompression des fichiers (.zip et .rar), chiffrement : 7Zip http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompression/fiches/4035.html
Les spams : ce sont ces messages "indésirables", "non sollicités" qui polluent nos messageries. En 2012, on estimait que "3 millions de spams étaient envoyés sur Internet par seconde, soit 262 milliards de spams par jour sur l'ensemble de la planète" (Article d'Adélaïde, le 26 avril 2013 sur demain le Mail).
Il semble que leur nombre décroisse dans nos messageries, mais pas sur
les réseaux sociaux où ils seraient en augmentation profitant d'une moins grande vigilance des utilisateurs, et de mesures de sécurité moins importantes mises en oeuvre par ces réseaux
sociaux. (Même article d'Adélaîde)
Les spams sont souvent publicitaires, ils peuvent aussi contenir des arnaques (voir lien Arnaques ci-dessous) ou nous entraîner à rentrer nos identifiants et mots de passe sur des sites qui ressemblent trait pour trait aux sites officiels de nos banques, fournisseurs d'accès à internet (FAI), opérateurs téléphoniques (voir lien Phishing ci-dessous que l'on retrouve via les smartphones : smishing). Ils peuvent aussi contenir des malwares. (Voir lien Les virus et l'e-mail ci-dessous) dans les liens fournis, dans les messages eux-mêmes.
- "Le mail sous toutes ses coutures" : http://www.arobase.org/
- Arnaques (ang. scam) : http://www.arobase.org/arnaques/arnaques.htm
- Phishing (fr. hammeçonnage) : http://www.arobase.org/arnaques/phishing.htm
- Les virus et l'e-mail : généralités : http://www.arobase.org/virus/general.htm
Mais il est d'autres gênes générées, ou renforcées par les utilisateurs eux-mêmes : les chaînes du type :
"Envoyer ce mail à x personnes sinon tout le malheur du monde va s'abattre sur vous" ou bien encore la diffusion de fausses nouvelles, de canulars (ang. hoax)
Se créér une adresse mail sous la forme "prénom.nom" pour tout ce qui est officiel, une autre pour les loisirs. Ne pas utiliser badboy038@hotmail.com ou feeclochette@gmail.com pour rechercher un emploi par exemple.
Ne pas publier votre adresse mail, pour éviter que des logiciels qui parcourent le web à la recherche d'adresse (robots spammeurs) ne la collecte et l'insère dans des listes revendues à des spammeurs.
Si toutefois vous deviez la mettre à disposition sur votre site personnel voir le lien suivant où vous trouverez des premiers conseils à fois dans l'article et dans les commentaires ("utilisation d'un formulaire").
Si vous souhaitez être "anonyme" lorsque vous envoyez des messages avec
une adresse du type "pseudonyme@nommessagerie.com", avez-vous pensé à enlever de votre profil votre nom et prénom que vous avez peut-être déclaré lors de votre inscription. Pour le vérifier, vous
pouvez vous écrire à vous même et regarder ce qui figure en en-tête de mail...
Vigilance, esprit critique :
- Les arnaques : Pensez-vous vraiment que vous avez gagné x milliers
d'euros à une loterie à laquelle vous n'avez jamais participé ? Que vous avez la chance que quelqu'un partage son héritage avec vous ? (...)
La manière avec laquelle sont rédigés les messages constitue en soi une alerte : ils sont souvent écrits dans un français aléatoire : fautes d'orthographe, syntaxe maltraitée, parfois ils mélangent joyeusement l'anglais au français, quand ils ne sont pas exclusivement en anglais.
- Le Phishing : pour vérifier si vous avez réellement un souci avec votre banque, contactez la directement, un problème avec votre fournisseur d'accès à internet, appelez le. Vous pouvez aussi utiliser l'adresse URL de leurs sites où vous avez l'habitude de vous rendre. En tous les cas ne cliquez sur aucun lien proposé dans les messages. Au mieux vous confirmeriez que votre adresse est valide si ce n'était pas encore le cas et votre adresse ira nourrir des listes pour les spammeurs. Au pire vous allez confier des identifiants et mots de passe sur des sites contrefaits, qui seront récuppérés pour vous extorquer de l'argent.
- Pensez à décocher "je souhaite recevoir des offres de vos partenaires". Normalement, la législation français impose le contraire : que vous ayez à cocher ce genre de propositions. Mais tous ne respectent pas la loi. D'autres sites peu scrupuleux, partagent, vendent vos adresses à des tiers sans vous demander votre avis. Et suivant le pays où ils sont hébergés, ils ne sont pas soumis à la même législation que nous, n'ont pas le même souci de vos données personnelles.
- Est-ce un canular (ang. hoax) ? : http://www.hoaxbuster.com/
Vous êtes sensible à un message, une information. avant de la partager, copiez et collez le contenu de
votre mail sur ce site pour vérifier s'il s'agit ou non d'un canular.
- Luttez contre les spams : signal-spam.fr
Copiez et collez le contenu des spams reçus sur ce site pour aider à intensifier la lutte contre les spammeurs.
- Luttez contre le phishing : http://phishing-initiative.com/
Indiquez à ce site - partenaire de signal-spam.fr - l'adresse URL d'un site que vous avez repéré comme étant un site de phishing francophone pour que l'information
après vérification par leurs experts soit retenue par les navigateurs suivants : 
"En 2012, 25000 adresses (!) de sites frauduleux ont pu être ainsi identifiées et bloquées"
(http://blog.phishing-initiative.com/)
- Utilisez une adresse mail jetable chaque fois qu'il est nécessaire de s'inscrire à l'aide d'une adresse mail sans nécessité de maintenir à long terme une correspondance avec le site. Cela pour éviter de polluer sa messagerie principale de spams
http://www.jetable.org/fr/index
http://www.commentcamarche.net/faq/7751-obtenir-une-adresse-jetable
-Ne pas mettre dans vos mails des informations confidentielles ou alors s'il n'y pas d'autres moyens
pour vous de les transmettre, les dissimuler :
Stéganographie : l'art de la dissimulation
https://fr.wikipedia.org/wiki/St%C3%A9ganographie
Différence entre déchiffrement et décryptage
http://www.ryfe.fr/2011/08/les-mots-crypter-et-cryptage-n%E2%80%99existent-pas/
Logiciel de dissimulation : Télécharger DeEgger Embedder (Pour cacher un fichier dans un autre fichier)
Lien de téléchargement et tutoriel d'utilisation
- Vos messageries limitent le poids, la taille des pièces jointes, "documents attachés" que vous envoyez (par exemple, actuellement le poids maximal possible d'une pièce jointe sur yahoo mail est de 25Mo). Il existe des alternatives pour transmettre un fichier volumineux. Voir les liens ci-dessous.
Alternative à l'envoi d'un fichier par mail (service gratuit) : Free dl
Autres sites offrant le même service, gratuitement ou non :
Une nouvelle page sur les différents espaces de stockage en ligne à venir...
Supprimer la publicité dans nos messageries
Hormis quelques messageries comme celles d'Orange et de Microsoft, Outlook.com (ex Hotmail), les autres, telles Gmail et Yahoo mail, analysent les mots clefs de nos messages - ceux que nous envoyons et ceux que nous recevons - pour nous proposer des publicités ciblées. Pour ne plus les voir s'afficher lorsque vous consultez vos mails, vous pouvez ajouter à vos navigateurs une extension.
Par exemple pour Mozilla Firefox, vous pouvez ajouter Webmail Ad Blocker. Pour cela à partir de Firefox cliquez sur l'adresse suivante : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/extensions/ et saisissez dans la barre de recherche le nom de cette extension. Puis cliquer sur "ajouter à firefox"...
Mise à jour : 31 mai 2013 - fmer.over-blog.fr 2010-2013
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Commerciale 3.0 France.
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